§1 Postanowienia ogólne
1. Dostępna oferta usług zamieszczona jest na stronach internetowych pod adresem www.robi.to.
2. PC Asystent - Radosław Brzeski, zwanym dalej Robi.To, jest właścicielem adresu www.robi.to i stron zamieszczonych pod tym adresem.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu, wraz z wszelkimi załącznikami lub dodatkami, które wyraźnie powołują się na Regulamin, stanowią wyłączne źródło praw i obowiązków istniejących pomiędzy Robi.To a Użytkownikami korzystającymi z usług Robi.To, o ile inaczej nie postanowiono w konkretnym przypadku, w drodze indywidualnych ustaleń lub porozumień z Robi.To.
4. Zakres i warunki świadczenia usług przez Robi.to określają Umowa, Cennik i Regulamin świadczenia usług hostingowych zwany dalej Regulaminem.
5. Niniejszy Regulamin świadczenia usług hostingowych stanowi załącznik do Umowy w zakresie świadczenia usług hostingowych.
§2 Definicje pojęć
Wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
1. Robi.To - należy do firmy PC Asystent - Radosław Brzeski z siedzibą w Kobyłce, ul. Witosa 12, zarejestrowanej w EDG prowadzonym przez Urząd Miasta Kobyłka pod numerem 4555, posiadającej nr NIP 125-013-08-04.
2. Robi.To (www.robi.to) - serwis internetowy; oznaczony nazwą system stron www, zawierający treści związane z Produktami i Usługami Robi.To, stanowiący zbiór dokumentów HTML statycznych i dynamicznych, zawierających pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami, posadowione na serwerze internetowym pod wyznaczonymi adresami oraz posiadające bezpośredni dostęp do ogólnokrajowej sieci przesyłu danych, podłączonej do światowych zasobów Internetu, które umożliwiają Użytkownikom wypełnianie Formularzy.
3. Regulamin - oznacza Regulamin świadczenia usług hostingowych (niniejszy regulamin) wraz załącznikami, dostępny pod adresem http://www.robi.to/dokum/regulamin.html.
4. Użytkownik - abonent; klient; podmiot korzystający z usług Robi.To, który w szczególności może wypełnić Formularze.
5. Formularze - wypełnienie formularzy oznacza zgłoszenie przez Użytkownika zainteresowania Produktami lub Usługami Robi.To. Są podstawą do rozpoczęcia użytkowania przez Użytkownika z Produktów lub Usług.
6. Rejestracja - oznacza zaakceptowanie przez Użytkownika Robi.To Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz prawidłowe i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie przez Użytkownika Formularza Rejestracji
7. Formularz Rejestracji - oznacza formularz umożliwiający podanie danych koniecznych do zawarcia Umowy udostępniany przez Robi.To.
8. Umowa - umowa pomiędzy Robi.To a Użytkownikiem, której podstawę stanowi niniejszy Regulamin oraz dokonanie opłaty za dany Okres
9. Okres rozliczeniowy: okres, za który dokonywane są rozliczenia należności (opłaty) Użytkownika wobec Robi.to z tytułu świadczenia usług. Data ważności usług hostingowych wyświetlana jest panelu administracyjnym to.Admin;
10. Panel to.Admin: panel administracyjny; panel do zarządzania usługami, udostępniany Abonentowi na czas świadczenia usług;
11. Urządzenia: sprzęt i oprogramowanie niezbędne do świadczenia usług;
12. Administracyjny adres e-mail: konto administracyjne; adres skrzynki pocztowej Użytkownika na który wysyłane są komunikaty i powiadomienia od Robi.to.
13. Dokumenty rozliczeniowe - dokumenty potwierdzające sprzedaż, w szczególności faktury VAT i paragony
§3 Umowa o świadczenie usług
1. Umowa zostaje zawarta w jednym z następujących trybów:
a) przez Rejestrację usługi na stronach internetowych Robi.to lub na stronach www Partnerów i opłacenie zamówionej usługi. Umowa tak zawarta nie posiada formy pisemnej i jest zawierana na podstawie akceptacji oferty udostępnianej po adresem www.robi.to
b) przez zawarcie umowy bezpośrednio z pełnomocnikiem Robi.to . Umowa zawarta w tym trybie posiada formę pisemną.
2. Użytkownik jest zobligowany do podania w trakcie Rejestracji prawidłowego Administracyjnego adresu e-mail.
3. Skutki braku wskazania lub podania nieprawidłowego Administracyjnego adresu e-meil spoczywają na Abonencie. W szczególności jest to brak powiadomień o zbliżającym się końcu ważności usługi i brak możliwości dotarczenia Dokumentów rozliczeniowych
4. Robi.to zaprzestanie świadczenia usługi w przypadku braku wniesienia przez Użytkownika opłaty w terminie 14 dni od dnia Rejestracji usługi hostingowej.
5. Brak wniesienia opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy będzie uważane za odstąpienie przez Użytkownika od Umowy.
6. Każde opłacenie Umowy jest dokumentowane fakturą VAT lub paragonem.
a) Dokumenty rozliczeniowe opatrzone podpisem elektronicznym są rozsyłane drogą elektroniczną na Administracyjny adres e-mail.
b) Użytkownik, poprzez zawiadomienie Robi.To w formie pisemnej lub elektronicznej, może zażądać dostarczania Dokumentów rozliczeniowych tradycyjną pocztą
§4 Ograniczenia świadczenia usługi
1. Robi.to może rozwiązać umowę lub zawiesić świadczenie usługi w trybie natychmiastowym w przypadku, gdy realizowane przez Użytkownika usługi lub czynności powodują zakłócenia pracy działania Urządzeń. Takimi usługami lub działaniami są w szczególności:
a) udostępnianie aplikacji typu AdSerwer (serwer banerów reklamowych)
b) udostępnianie serwera baz danych na potrzeby usług realizowanych poza serwerami Robi.To
c) wykonywanie skryptów oraz zapytań SQL powodujących zakłócenia pracy Urządzeń
d) utrzymywanie przez Użytkownika treści nielegalnych (oprogramowanie, pliki audio i video) lub sprzecznych z prawem.
e) utrzymywanie przez Użytkownika serwisów, których elementy (np. skrypty CGI, duże pliki danych) wykorzystywane są przez inne serwisy nie utrzymywane przez Robi.to
W dniu rozwiązania umowy Robi.to bezpowrotnie usuwa i kasuje wszystkie dane Użytkownika znajdujące się na serwerach.
§5 Odpowiedzialność i obowiązki Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób złamania hasła innych Użytkowników;
2. Użytkownik zobowiązuje się do nie działania na szkodę innych Użytkownikó oraz użytkowników sieci;
3. Użytkownik nie może wykorzystywać Urządzeń do przesyłania niepożądanych przez odbiorców przesyłek e-mailowych o charakterze masowym (SPAM).
W szczególności zabrania się przesyłania e-maili nie posiadających prawidłowych nagłówków i adresów (From, To) lub zawierających sfałszowane nagłówki;
4. Wszelkie reklamacje dotyczące odrzucenia przesyłki przez systemy Robi.To w sposób inny od wymienionych w pkt 3 oraz §6 pkt 4 powinny być zgłaszane w trybie reklamacyjnym na stronie www.pomoc.robi.to lub na adres e-mail biuro(at)robi.to
§6 Prawa i obowiązki Robi.to
1. W celu zabezpieczenia danych Użytkownika, Robi.To zobowiązane jest wykonywać całościową kopię bezpieczeństwa danych przynajmniej raz w tygodniu.
Kopia wiadomości e-mail będzie dokonana tylko dla wiadomości nie pobranych przez Użytkownika z serwera.
Odtworzenie danych w przypadku awarii Urządzeń nastąpi nieodpłatnie.
2. Robi.to zobowiązuje się do podjęcia działań zabezpieczających urządzenia przed dostępem osób nieuprawnionych.
Robi.to nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie urządzeń przed zdalnym, nieuprawnionym dostępem do urządzeń oraz za jakiekolwiek szkody z tego wynikające (piractwo komputerowe).
3. Robi.to zobowiązuje się do zachowania tajemnicy treści przekazywanych za pośrednictwem poczty elektronicznej i umieszczonych w przestrzeni dyskowej.
Dostęp do zasobów i danych Użytkownika możliwy jest wyłącznie za pomocą identyfikatora i hasła jednoznacznie identyfikującego Użytkownika.
Zabezpieczenie przed nieuprawnionym dostępem przy pomocy identyfikatora i hasła identyfikującego Użytkownika nie eliminuje całkowicie niebezpieczeństwa nieuprawnionego dostępu do zasobów i danych Użytkownika.
Robi.to nie ponosi odpowiedzialności za skutki dostępu zasobów i danych Użytkownika przez osoby nieupoważnione na skutek ujawnienia lub "złamania" hasła identyfikującego Użytkownika.
Robi.to zaleca Abonentom regularną zmianę hasła identyfikującego Użytkownika.
4. Robi.to zastrzega sobie prawo do stosowania wszelkich prawnych i technicznych zabezpieczeń chroniących systemy Robi.To przed przesyłaniem za ich pomocą niepożądanych przez odbiorców, przesyłek e-mailowych o charakterze masowym (SPAM).
Stosowane mogą być między innymi następujące techniki:
a) odrzucanie wszelkich połączeń bądź przesyłek e-mail pochodzących z adresów, na które wpłynęły (zweryfikowane przez administratorów Robi.to) skargi,
b) blokowanie kont użytkowników poczty Robi.to, na których wpłynęły (zweryfikowane przez administratorów Robi.to) skargi,
c) odrzucanie wszelkich transmisji pochodzących z adresów zawartych na udostępnionych przez organizacje antyspamowe (w szczególności Rangers, ORDB, SpamHaus, SpamCop) czarnych listach (w szczególności. http://www.nospam-pl.net/rbl.php, http://www.ordb.org/lookup/)
d) odrzucanie przesyłek e-mail uznanych przez systemy antyspamowe Robi.to za przesyłki o charakterze masowym, niepożądane przez odbiorców
e) odrzucanie przesyłek e-mail uznanych przez systemy antywirusowe Robi.to za zawierające wirusy
f) odrzucanie połączeń bądź przesyłek e-mail, które posiadają znamiona ataków typu "mail-bombing" (wysyłanie bardzo dużej ilości przesyłek w krótkim okresie czasu)
g) odrzucanie połączeń bądź przesyłek e-mail ze źródeł, które nie posiadają poprawnie skonfigurowanego DNS lub RevDNS
h) odrzucanie przesyłek e-mail zawierających sfałszowane nagłówki
i) odrzucanie połączeń z domen nie posiadających rekordu SPF (http://spf.pobox.com)
§7 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Robi.to w związku ze świadczeniem usługi
1. Dostęp do publicznej sieci Internet. §8 Świadczenie usług dla konsumentów
1. Do świadczenia usług Użytkownikom będącym konsumentami stosuje się Regulamin z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu oraz przepisów prawa regulujących uprawnienia konsumentów. §9 Zmiana Warunków
1. O zmianach w Regulaminie Robi.to zawiadomi Abonentów drogą elektroniczną przekazując informację na Administracyjny adres e-mail Użytkownika przynajmniej na 30 dni przed dniem wejścia w życie zmian w Regulaminie. §10 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2009 roku. Copyright Robi.To
2. Komputer, terminal lub inne urządzenie na którym dostępne jest oprogramowanie, dzięki któremu można przeglądać strony WWW poprzez protokół HTTP zabezpieczony szyfrowaniem SSL (http://wp.netscape.com/eng/ssl3/).
2. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn, przysyłając z Administracyjnego adresu e-mail odpowiednie oświadczenie lub składając je na piśmie w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy.
3. Jeżeli Robi.to nie może spełnić świadczenia zawiadomi o tym konsumenta w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną za Usługę.
4. Warunkiem zawarcia Umowy przez Konsumenta jest uprzednie dokonanie przez niego potwierdzenia zapoznania się przez niego z Regulaminem, Cennikiem, Umową oraz informacją o:
a) możliwości korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu, o ile jest to możliwe technicznie
b) udostępnianych przez Robi.To środkach technicznych zapobiegających pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, przetwarzaniu danych osobowych
2. Przedłużenie umowy na kolejny Okres rozliczeniowy jest równoznaczne z akceptacją tych zmian w Regulaminie.